当准备要和青少年对话时,事先写下你要说什么,这样你在对话中就会更加有章可循。

当你要和儿子或女儿解决一个问题时,较之同他们的日常交流你需要更加专注。你在思考解决问题的方案时,可以想想你是如何填写一个比较正式的表格的。当你填写正式表格时,你通常必须提供一些准确的细节信息,并且专注地从头到尾完成整个表格。和青少年解决问题时也是一样,你需要专注并有条不紊地把你准备说的话写下来。

少量的合理准备是我们开启严肃对话的关键因素。一旦你做过几次这样的准备,后期就不用准备太多了。严肃的对话用于经常出现的无法接受的行为中。这一方法不必经常使用,但我建议你在最初就养成充分准备的习惯。

1.处理无法接受的行为

让我们来说说那些你必须处理的事情,你家的孩子已经越界,他已经把他自己或其他人置于危险之中。你应该记得我们曾对行为进行的如下分类:

烦人却不严重的行为

值得鼓励的行为

无法接受的行为

我们将要看看如何去管理那些无法接受的行为。

行为分类表

谈到解决冲突的方法,你可以用五个步骤来处理你和青少年之间的问题。PASTA就是这五个步骤的首字母缩写。我们分别来阐述每个步骤:准备、安排对话、陈述事实、解决难题、达成一致。

PASTA

准备(PREPARE)

计划你要说什么。

安排对话(APPOINTMENT)

安排对话的时间和地点。

陈述事实(SAY)

说一些积极的话,说出问题所在,说出你想要的改变。

解决难题(TAMETHETIGER)

承认你儿子或女儿的感受和需要。

达成一致(AGREE)

对将要发生的事情达成一致意见。

2.P:准备

请用在纸上写下想法这样的方式来准备。通过表单来准备一个大约20分钟的谈话,在表单中写下你想要说的内容,然后看一看这些表单,确保在整个PASTA对话过程中记住表单上的内容(我建议你在实际对话使用表单前再把PASTA完整地读一遍)。你的准备会让你清楚地看到什么事是你要改变的,什么是你愿意商量的,什么是你的底线,如果你不能解决问题将会发生什么。这就是使用剧本的绝妙之处,它会帮助你准备,这样就能减少你在对话中出现纰漏的可能性。

3.A:安排对话

PASTA中“安排对话”的目的就是为了避免交流得太过仓促,很多家庭都是在他们确实需要拿出一些时间解决问题时才仓促地解决。这个问题你已经不能接受了,所以更不能在仓促的状态下草率处理。和你家孩子来一次约谈,这不仅仅是形式化的处理,更是为了避免突然的争吵。没有人能很好地回应一个措手不及的挑战。

在安排这次交流时,你要说明你想和孩子进行一次对话,这就够了。这一说明很重要,主要有两点原因:第一,它会给你策略上的优势,你不必在匆忙中交流;第二,你能决定什么时间什么地点交流。

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